De diefstal van winkelwagens is een zeer kostbaar probleem voor de detailhandel. Het FMI (Food Marketing Institute) schat dat jaarlijks meer dan 2 miljoen winkelwagens in de Verenigde Staten worden gestolen. Dat gebeurt met name in dichtbevolkte, stedelijke gebieden. In veel steden werken detailhandelaars samen met lokale bedrijven of de gemeente om gestolen winkelwagens op te sporen om een boete te voorkomen. Steden als Phoenix halen wekelijks 40.000 winkelwagens van de straat. Portland in Oregon schat dat dit er wekelijks duizenden zijn.

Winkelwagens volgen met IoT-trackingoplossingen

De parkeerplaats van de winkel was zeer klein en veel klanten kwamen te voet of met de fiets naar de winkel. Dit betekende dat klanten vaak verder van de winkel moesten parkeren en met winkelwagens van het terrein af moesten om hun boodschappen naar hun auto te kunnen brengen. Om het verlies van winkelwagens te beperken, werkten Bemis Retail Solutions en Sigfox samen om IoT-trackingapparaten aan te brengen op de polymeerwinkelwagens van Bemis die gebruikmaakten van het 0G-netwerk van Sigfox om de locatie door te geven wanneer de wagens buiten de winkel waren. Aan de hand van deze informatie kon worden vastgesteld waar de winkelwagens naartoe werden gebracht en wanneer ze werden gepakt, zodat ze konden worden teruggehaald.

Eigen polymeerontwerp

De winkelwagens van Bemis Retail Solutions hebben een eigen polymeerontwerp dat niet interfereert met radiogolven zoals een normale metalen winkelwagen. Met dit ontwerp kunnen bovendien onopvallend trackingapparaten worden aangebracht op de winkelwagens. Door gebruik te maken van het uitgebreide IoT 0G-netwerk van Sigfox kon Bemis de locatie van winkelwagens op een kaart bekijken en de geschiedenis van de beweging van elke winkelwagen volgen.

Resultaten

In zes maanden verloor Bemis 22 winkelwagens. De 80 winkelwagens van de winkel werden in een half jaar meer dan 300 keer meegenomen vanaf het terrein. In het verleden raakte de winkel in zes maanden tijd gemiddeld 55 winkelwagens kwijt. Ook leverden de 22 kwijtgeraakte winkelwagens interessante informatie op: Van de 22 winkelwagens werd 33% opgehaald door de gemeente en naar het recyclingscentrum gebracht. Op basis van deze informatie kon de winkel met behulp van het telematicaplatform het personeel waarschuwen zodra een winkelwagen op het terrein kwam. Doordat de winkel nu beschikt over realtimegegevens over de locatie van elke gestolen winkelwagen, kunnen deze beter worden teruggehaald en kunnen ze winkelwagens in de buurt opsporen wanneer deze vanuit de winkel naar de parkeerplaats worden gebracht.

De overige 14 winkelwagens werden opgespoord bij appartementencomplexen en kampen van daklozen. Het is bovendien opmerkelijk dat geen van deze wagens direct naar deze bestemmingen werd gebracht. De winkelwagens werden meestal meegenomen naar een parkeerplaats in de buurt of naar banken of andere winkels. Vanaf daar werden ze vooral meegenomen naar huizen of kampen. Met behulp van het telematicaplatform konden waarschuwingen worden ingesteld wanneer een winkelwagen buiten een opgegeven grens rondom de winkel kwam, om het aantal kwijtgeraakte winkelwagens te beperken.